Petbox
Bliv medlem
Priser
Sådan virker det
FAQ
Kundeservice
Support
Kundeservice
Betingelser
Returret
Sådan tilmeldes du
Cookie politik
Betingelser

Bankoplysninger

Bank: Nykredit
Regnr: 5479
Kontonummer: 5102267
IBAN: DK4854790005102267
BICCODE/SWIFT: NYKBDKKK

Priser og fragt

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner, DKK og er altid inklusiv 25% dansk moms.
Månedlig abonnement udgør DKK . Vi tilbyder fragt med PostNord til pakkebox (DKK 39) eller til egen adresse (DKK 59).
Vi tager ikke gebyr ved betaling med kreditkort eller opkræver transaktionsgebyr.
petbox.dk modtager Dankort, Dankort/Visa, Visa, Mastercard, mfl. Paypal og Mobilepay kommer snart.

Ved betaling med kreditkort lagrer vi aldrig dine kreditkortoplysninger og udføres altid via krypteret SSL efter PBS foreskrifterne. Transaktioner håndteres af WannaFind ApS.

Bemærk at der vil stå LegaardIT/Petbox/UKBox/Beerbox på din bankkonto når vi hæver pengene.

Personaledatapolitik

Alle oplysninger opbevares på betrykkende vis og er utilgængeligt for 3 part. Alle oplysninger er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos petbox.dk
Data, billeder eller andre personlige oplysninger som kommer petbox.dk i hænde vil aldrig på noget tidspunkt blive stillet til rådighed for 3 part eller videresolgt.
Vores registrering af personlige oplysninger er udelukkende til formål for at kunne levere varen til dig.
Når du køber varen hos petbox.dk udbeder vi dig dit navn, adresse, telefonnummer og Email udelukkende til behandling af din ordre.
Unge og børn under 18 år kan kun købe varer med godkendelse af deres forældre eller værge. Vi annullerer handlen i tilfælde af fejl.

Leveringsbetingelser

Alle angivne leveringstider er angivet i hverdage. petbox.dk fremsender altid produkter via PostNord. petbox.dk kan ikke stilles til ansvar for eventuelle forsikelser som skyldes fragtmanden.
petbox.dk leverer ikke til udlandet.

Indgåelse af aftale

Ved køb skal betingelserne accepteres. Kunden opfordres til at læse betingelserne igennem og bekendtgøre sig med det forpligtelser og rettigheder som vilkårene præsenterer.
En købsaftale er først bindende når kunden modtager en ordrebekræftelse fra petbox.dk. Ordrebekræftelsen afsendes til kunden angivne Email adresse.
Ved klik på tilbage knappen kan eventuelle tastefejl og varebestillinger rettes inden købet accepteres.
Vi danner dig et overblik over din ordre inden du kan godkende den. Således garanteres at alle dine indtastede oplysninger og bestillinger er korrekt.

Abonnement og opsigelse

Når du køber den første Petbox tilmelder du dig automatisk et løbende månedlig abonnement. Abonnementet skal opsiges eller sættes på pause senest d.20 i en given måned hvis du ikke ønsker at fortsætte aftalen.
Har du valgt 1 måned perioden, kan du sætte din Petbox på pause. Dette kan du gøre under login.
Du kan også blot sende en mail til info@petbox.dk
Har du valgt 3 eller 6 måneders perioden fortsætter leverancen perioden ud. Det er ikke muligt at sætte din Petbox på pause ved en 3 eller 6 måneders periode.
Hvis der foreligger specielle tilbud og rabatkoder, vil abonnement- og opsigelses betingelserne fremgå tydeligt på bestillingsformularen.
Ønsker du at opsige aftalen helt, skal du blot sende en mail til info@petbox.dk. Opsigelser skal være os i hænde senest d.20 i en given måned.

Misligeholdelse af 3 og 6 måneders periode aftale

Ved en 3 eller 6 måneders aftale er du forpligtet til at modtage periodens antal boxe.
Ved fejl på hævekort eller andet, fremsendes du en traditionel faktura på E-mail og dit abonnement sættes i bero indtil udestående er betalt.

Fortrydelsesret

petbox.dk yder altid 14 dages fuld fortrydelsesret der er gældende fra den dag du modtager dine varer.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i sammen stand og mængde som da kunden modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen er blevet brugt og anvendt på en sådan måde som åbentlyst forringer varens salgsværdi væsentligt.
Eventuelle omkostninger der kan være forbundet med at tilbagelevere varen afholdes udelukkende af kunden.
Hvis fortrydelsesretten udelukkende anvendes for at skade eller genere petbox.dk bortfalder fortrydelsesretten.
Fortrydelsesretten gælder også hvis kunden nægter at modtage varen på posthuset/pakkeshoppen eller ved levering.
Fortrydelsesretten gælder også hvis kunden personligt tilbageleverer varen på vores fysiske adresse efter forgående aftale.
Du kan ikke benytte dig af fortrydelsesretten, såfremt dit abonnement er påbegyndt. Dit abonnement regnes som påbegyndt efter din 14-dages fortrydelsesret er bortfaldet.

Læs mere om fortrydelsesretten her

Returnering

Ved returnering af varer skal der altid vedlægges en kopi af den ordiginale faktura og med oplysninger om kunden ønsker varen returneret og om pengene skal retur.
Gem altid kvitteringen ved returnering.
Ved returnering af varer betaler kunden altid selv for forsendelsen.
Returnerede varer skal altid indpakkes forsvareligt. Beskadigede returvarer byttes eller refunderes ikke hvis skaden er sket på grund af fejlagtig håndtering eller mangelfuld embalage ved returneringen.
petbox.dk håndterer returvarer i den reækkefølge de ankommer. Hører du ikke for os indenfor 5 arbejdsdage bedes du kontakte os.
Returvarer sendt til os pr. Efterkrav modtages ikke.

Læs mere om returnering her

Reklamation

Der ydes reklamationsret efter købeloven i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder af kunden kan klage over fejl eller mangler ved produktet der er opstået op til 24 måneder efter køb.
Fejl eller mangler må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller fra anden skadeforvoldende adfærd der har medført manglen.
Reklamationen skal være os i hænde indenfor rimelig tid efter manglen er konstateret.
Reklameres indenfor 2 måneder anses den for at være rettidig.
Så fremt en reklamation er berettiget kan kunden som forbruger klæve omlevering af varen såfremt omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for leverandør eller på anden måde er umulig.

Tilfredshedsgaranti

Fuld tilfredshed eller pengene tilbage. Er du ikke tilfreds med din Petbox så returner den tilbage og vi tilbagebetaler det fulde beløb for boxen. Du skal blot selv sørge for returfragten. Når vi har modtaget boxen tilbagefører vi det fulde beløb. Vedlæg venligst en note eller skriv en mail til os med information om hvorfor du ikke er tilfreds så vi kan gøre det bedre.

Returneringer sendes til nedenstående adresse. En returnering er kun gyldig hvis indholdet er intakt indenfor rimelighedens grænser. Dvs. En box må gerne være åbnet men det originale indhold må ikke have mangler. Boxen skal returneres inden 14 dage efter modtagelsen.

Rabatkoder mm

Vi afholder kampagner med rabatkoder lejlighedsvist. En rabatkode virker kun 1 gang. Har du anvendt en rabatkode fratrækkes rabatten derfor kun på den første Petbox. Herefter gælder normalprisen på efterfølgende Petbox.
En rabatkode må gerne overdrages til anden part.

Prøvepakker

Petbox afholder løbende kampagner med prøvepakker. Ved en prøvepakke betales en kampagnepris for den første Petbox. Herefter løber abonnementet til normalpris indtil du opsiger eller sætter din Petbox på pause. En prøvepakke gælder kun nye kunder og maksimalt en prøvepakke pr. Husstand.

Når du køber/tilmelder dig en prøvepakke så tilmeldes du automatisk den månedlige leverence. Du skal opsige eller pause din konto inden d.20 i en måned hvis du ikke ønsker at fortsætte.

Nyhedsbrev

Nyhedsbreve tilbydes når en vare bestilles og kunden oprettes i systemet. Tilmelding til nyhedsbrev tilbydes ligeledes på petbox.dk. Denne service kan til hver en tid afmeldes enten i nyhedsbrevet eller på vores hjemmeside.

Ophavsret

Indhold på petbox.dk hjemmeside er ophavsretslig beskyttet og må ikke uden forgående aftale videreformidles eller kopieres. Al materiale på petbox.dk hjemmeside tilhører petbox.dk og må ikke reproduceres uden tilladelse fra petbox.dk
Alle billeder og tekster leveret af petbox.dk på ikke reproduceres eller anvendes i reklamemæssig sammenhæng uden tilladelse fra petbox.dk

Sidst opdateret d. 11/01/2018
Petbox.dk - Tømmerup Stationsvej 10 - 2770 Kastrup - CVR 27331416 - SupportCopyright 2018 Petbox.dk
Facebook - Instagram - Affiliates - Nyhedsbrev